Funcionalidades Principais
- Criação automática de ordens de serviço: Elimina processos manuais e agiliza a geração de OS.
- Administração de filas por especialidade: Organiza as demandas de acordo com a expertise necessária.
- Roteamento automático: Direciona as OS para as filas ou equipes corretas de forma eficiente.
- Controle de SLA: Monitora e garante o cumprimento dos prazos estabelecidos para cada serviço.
- Classificação automática das naturezas das OS: Identifica e categoriza o tipo de problema (elétrico, mecânico, etc.).
- Integração com sistemas externos: Conecta-se a ERPs como SAP, Sankya e TOTVS, além de operar diretamente no Chronos.
Automatização e Eficiência na Gestão de Manutenção
- Criação automática de OS: Gere ordens de serviço de forma automática, reduzindo a necessidade de intervenção manual.
- Roteamento inteligente: Encaminhamento automático das OS para as equipes ou filas especializadas.
- Classificação da natureza das OS: Identificação e categorização automática do tipo de serviço necessário.
Benefícios para a Gestão de Manutenção
- Redução de erros:
Minimiza falhas humanas na criação e roteamento das OS. - Agilidade operacional:
Acelera o processo de atendimento e resolução de problemas. - Transparência:
Facilita o acompanhamento do status das OS e o cumprimento de SLAs. - Integração simplificada:
Centraliza dados e processos em sistemas já utilizados pela empresa.
Como a Automação Transforma a Gestão de Ordens de Serviço
- Eficiência: Automatiza processos repetitivos, liberando a equipe para atividades estratégicas.
- Organização: Mantém as demandas claras e bem distribuídas entre as equipes.
- Escalabilidade: Adapta-se a diferentes tamanhos de operação e volumes de demanda.
- Confiabilidade: Garante que todas as OS sejam registradas, classificadas e atendidas corretamente.
